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                初心不改:做對象滿意的護理團隊

                發布日期:2019-03-28 16:47:35 瀏覽次數:今日:,本周:,本月:
                李樂梅
                    長沙市第二◤社會福利院精神←科四病區收養的服務ζ 對象是失智失能的“三無”流浪人員,有位即將回家的服務對象的家屬問起:“面對這麽多不聽管教的流浪人員,你們是怎麽做得桃花源了這麽好的呢?”該病區主任熊曉霞簡單地回答:“我們是把他○們當作自己的親人。”其實現實並中↓不是這麽簡單的,究竟是怎麽做到的呢?
                責任:服務意√識是基礎
                    在精神影子科四病區首先著力培養好全員素養和情結,把◣社會主義核心價值觀※、“崇德 真愛 創新 求實”的院訓以及“我在您身邊 您在我心中”的文化落實到具體工作實■際行動中,切實履行“上為政府分憂,下為百姓①解難”的政府職能,把精四病區真正打造成“民政對象的樂園 福利事業的樣板 和諧長沙的標誌”。在一次安全分析會上,熊主任告誡大家╳:“在確保病區安全的前提下,一定要把服務對象視為自己的親人,我們就是他們的家〗屬,能滿足他們要求的要盡over力滿足,要像幼兒園的老師看待小朋友一樣,愛心、用心、耐心、細心地呵護每位服務對象。醫生、護士、護理員務必各盡其@ 責,相互配合,充分發揮團隊◎協作精神。嚴禁辱罵、體罰服務對象,一旦出現,對事◢不對人,一律予以辭退!”。
                協作:團隊ㄨ精神是保障
                   該病區堅所乾刚一转身持在院黨總支及各級領導的指導下,緊密團結在主任、護士長周圍,醫生、護士、護理員各司其零碎職。相互配合,相互學習,互相促進,相互幫助,相互鼓勵,相互監督,無論職務高低最后,工作崗位不同,大家互敬互愛,勝似一個溫馨的大家庭。
                提高:學習創新是動力
                     該病區除了按照護理部統一部署的每月的護理当酒店服务员说了操作項目,人人過關外,在病區內部還『采用專家講座,學習輔導,經驗交流等◥多種形式,提高醫療護理水平和服務技能。有的同誌根據特殊的服務對象,探索出新型♀實用的護理方法,湧現无疑出不少的“小發明”,“小創造”。例如,優秀護理員劉桂香,在為護理癱瘓服務對象的過他赶忙陪起一张笑脸程中,根據︼患者臀部的大小,形狀,用海綿外加軟布,縫制成坐墊,讓患者坐在上面,使之既不尿濕,又透氣,因而經她護理的要不是冷锋三番五次破坏组织服務對象無一人出現壓瘡。
                潛能:康復運動是◢活力
                     由於服務對象的特殊性,他是白素們身體不適,不願活動。為此,病區組織和監督话他們在天氣良好的情況下進行戶外活動,天氣不佳〓轉為室內活動,確保服務對象每天至少有2個小時以上的活動時間,盡量讓他們動起來。且根據不同的院友的情況進行康復∏活動,對於智能相對高一點的服金刚務對象,讓他們做些力所能╲及的事,比如病房基本衛生▽打掃工作、被服折疊、手工操作等↘,讓他們在勞動中得到〒康復並提高生活技能。
                歸宿:回歸社會∑是目的
                     服務對象大部你上次救了他分是失職失能人員,交流接觸非常困難,但辦法▲總比困難多。工作人員不厭其煩地←啟發和交流溝通,從口音上獲取家庭住址信息,從簡單的對話中獲取家庭成員的信息,再通過市↑救助站根據線索找到家人。自2017年5月11日從榔梨分院搬遷至總↘院後,在交流溝通過程中了解的信息,陸續通過市救助管理站由家屬接∞回的就有38人。親人團聚高興之余,更多的是感激Ψ 工作人員,看到整潔的病☆房、舒適的居住力量了環境、院友的衣著面貌、工作人員忙碌的◥身影及和藹可親的笑容,家屬們一個個豎※起大拇指點贊:“真的棒!”、“確實∞不簡單!”。有的家屬提出宴⌒請工作人員或買點禮品表示ㄨ謝意,均被婉言那个手机没了謝絕,唯獨接受了兩面№錦旗,一面㊣ 是來自湘潭市的陳二伏(實名吳小勇)家送來的,上書“大愛無疆,福利社會”,另一面是來自廣東的王五(實名鐘運欽)家送來的,上書“傾心傾力傾情,愛心溫暖ξ老人”。有的院友離開按摩了起来病區回家時,依依不舍,熱淚盈眶,抱著工作人員不願意回家。有卐位叫李俊傑(實名:李世傑)的服務對象,口音似河南人,不識字,生活基本自理,只是Ψ生活懶散,平常與他交流,總是故意回避回避工作人員,因在院裏生活得很不了舒心,不▓願意講出自己的家庭住址和父母的名字,春節到了,院裏和病區內張→燈結彩,他有些想「家了,工作人員發現這一點後,便展開與他更深入的溝通交流,做通了工作,根據對象提供的▅地址信息,由市救助站是聯系到當地,找到家屬, 被其父親接了回家。
                     “珍惜每位服喝了不少務對象的生命要像珍惜自己的生命一樣。”是精四病區對社會的承諾,連續多年被評為院先進病區,卻初心不改,堅持秉承“沒有最好只有更好!”的勵誌信却不具有一般手枪念』,全體工作人員紛紛表示將再接再厲,把工作做得更好、更細,讓院友更舒心,讓社會更滿︾意,讓政府更放心!

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